¿Qué métodos de transferencia bancaria se admiten?
Admitimos distintos métodos de transferencia bancaria para depósitos y retiradas, según la moneda y tu elegibilidad.
Para consultar la lista completa de métodos de pago admitidos, las monedas disponibles y si cada método permite depósitos, retiradas o ambos, visita:
💡Nota: Los métodos de pago admitidos pueden variar según tu región, elegibilidad y requisitos de cumplimiento normativo. Cash App, Apple Pay y las tarjetas de débito a través de Stripe están disponibles actualmente solo para depósitos en USD en Estados Unidos.
¿Puedo recibir depósitos de terceros?
Sí. Se admiten pagos de terceros, sujetos a los requisitos de cumplimiento normativo y supervisión de transacciones aplicables. Para tu primera transferencia, recomendamos enviar fondos desde una cuenta bancaria a tu nombre siempre que sea posible.
¿Puedo enviar transferencias bancarias a terceros?
Sí. Se admiten transferencias a terceros. Si envías fondos a un beneficiario externo por primera vez, la transferencia puede estar sujeta a una verificación manual antes de procesarse. Las transferencias posteriores al mismo beneficiario podrían no requerir una revisión adicional, salvo que sean necesarias otras comprobaciones de cumplimiento normativo.
¿Por qué tengo que proporcionar documentación adicional?
Algunas transferencias pueden requerir documentación adicional, independientemente del importe transferido. Esto puede activar los procedimientos de cumplimiento normativo de nuestro proveedor bancario.
Normalmente, se solicita confirmar:
Que la instrucción de pago está autorizada y es legítima.
La finalidad o naturaleza de la transferencia.
El origen de los fondos, especialmente si están relacionados con inversiones o criptomonedas.
Cualquier documentación justificativa, como una factura o un contrato.
¿Cuál es el importe mínimo que puedo enviar o recibir?
etfi.ether.fi-search-q-ether-chrome-ob-ie-utf-8.exchange no establece un importe mínimo universal para los depósitos mediante transferencia bancaria. Algunos métodos de retirada o pago pueden tener un mínimo específico del proveedor o del sistema de transferencia. Si se aplica alguno, lo verás antes de confirmar la transferencia.
¿Qué comisiones se aplican a los depósitos mediante transferencia bancaria?
Las comisiones por depósitos y retiradas son diferentes y dependen del método de transferencia seleccionado. La siguiente tabla se aplica únicamente a los métodos de depósito mediante transferencia bancaria que cumplan los requisitos. Las comisiones pueden actualizarse en cualquier momento.
La comisión vigente se muestra en la aplicación para el método de depósito seleccionado.
Método de depósito | Comisión |
USD ACH | $0.50 + 0.10% |
Transferencia bancaria nacional en USD | $20.00 + 0.10% |
USD SWIFT | $20.00 + 0.10% |
EUR SEPA a USDC | €0.90 + 0.15% |
EUR SEPA a EURC | €0.90 |
GBP Faster Payments | £0.90 + 0.20% FX |
Transferencia local en AUD | A$0.50 |
MXN SPEI | MX$4.10 + 0.20% FX |
COP BREB | COP$1,000 + 0.45% FX |
Transferencia local en AED | 0 AED + 0.25% FX |
Comisiones por transferencias bancarias salientes en USD
Método de retirada | Comisión |
USD ACH | $0.50 + 0.20% |
USD Fedwire / transferencia nacional | $20.00 + 0.20% |
USD SWIFT | $20.00 + 0.12% |
EUR SEPA | €0.90 + cualquier conversión de divisas aplicable |
Las comisiones por depósitos mediante transferencia bancaria se muestran para el método seleccionado. Las comisiones de las transferencias salientes mediante GBP Faster Payments y otras rutas bancarias locales aparecen en la cotización antes de la confirmación.
Estas pueden variar según la ruta del proveedor seleccionada y el activo de origen, incluida cualquier conversión de divisas aplicable. En GBP Faster Payments, el tipo de conversión cotizado también puede variar durante los fines de semana y festivos bancarios.
¿Puedo recibir microdepósitos en mi cuenta para verificarla?
Sí. Puedes recibir microdepósitos en la cuenta bancaria o IBAN que tengas asignado para verificar tu cuenta.
Los microdepósitos están admitidos y pueden ser utilizados por instituciones financieras externas para verificar tu cuenta bancaria antes de iniciar transferencias.
Nota: Siguen aplicándose las comprobaciones habituales de cumplimiento normativo y supervisión de transacciones.
¿Existen límites sobre los importes que puedo transferir?
etfi.ether.fi-search-q-ether-chrome-ob-ie-utf-8.exchange no aplica límites ni comisiones de transferencia bancaria basados en el nivel de membresía. Sin embargo, cada método de transferencia puede tener límites específicos del proveedor, de cumplimiento normativo, por transacción o acumulados durante un período determinado.
Cualquier límite o comisión aplicable se mostrará antes de confirmar la transferencia.
Mi transferencia está tardando más de lo habitual
Primero, abre tu Historial de transacciones y selecciona la transferencia. Si aparece el estado Action Required, puedes proporcionar la información solicitada directamente allí y enviarla.
La información que se solicita habitualmente incluye:
La fecha y hora en que se inició la transferencia.
El justificante de transferencia o la confirmación del pago.
El importe y la moneda transferidos.
La cuenta de destino, si corresponde.
Plazos habituales de recepción de fondos
USD ACH: 1–2 días hábiles (puede tardar hasta 3–4 días hábiles debido al procesamiento del proveedor y del banco).
USD Fedwire / transferencia nacional: normalmente el mismo día (puede tardar hasta 2 días hábiles debido al procesamiento del proveedor y del banco).
USD SWIFT: 3–5 días hábiles (puede tardar hasta 7 días hábiles debido al procesamiento del proveedor y del banco).
Depósitos EUR SEPA Instant: se aceptan cuando el banco emisor admite SEPA Instant; normalmente llegan al instante o el mismo día.
Depósitos EUR SEPA estándar: 1–2 días hábiles.
El plazo de las retiradas se muestra en la cotización antes de confirmar. Puede variar según la ruta seleccionada, el banco, el procesamiento del proveedor y cualquier revisión necesaria.
Si no aparece el estado Action Required y la transferencia sigue pendiente después del plazo correspondiente, contacta con soporte y proporciona los datos de la transferencia.
¿Cómo puedo demostrar que soy titular de mi cuenta bancaria?
Puedes generar una carta de Proof of Ownership (prueba de titularidad) desde Documents & Statements en la aplicación web de ether.fi.
La carta confirma la titularidad de tu cuenta y puedes elegir incluir los datos de tu cuenta bancaria al generar el documento.
Para obtener instrucciones sobre cómo descargar tu carta de titularidad, consulta:
La aceptación de la carta depende de los requisitos del banco o de la institución financiera que la solicite.
¿Todavía tienes preguntas?
Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en directo.
Evita contactar directamente con nuestros socios bancarios, ya que no son el canal más adecuado para ayudarte con consultas relacionadas con pagos.